16 cikk rendezése:
1. cikk / 16 Özvegy részére járó ellátás
Kérdés: Kaphatja a saját nyugdíja helyett az elhunyt férje magasabb nyugdíját az özvegy, tekintettel arra, hogy a nyugdíja nagyon alacsony, abból nem tud megélni?
2. cikk / 16 Özvegyi nyugdíj
Kérdés: Meddig jár az özvegyi nyugdíj?
3. cikk / 16 Családtámogatási ellátások örökbe fogadott gyermek jogán
Kérdés: Milyen családtámogatási ellátás kérelmezhető örökbe fogadott gyermek jogán?
4. cikk / 16 Családi pótlék összegének csökkentése
Kérdés: Mi lehet az oka annak, hogy lecsökkentik a családi pótlék összegét? Hogyan fellebbezhet a jogosult, ha nem kapott semmilyen értesítést a csökkentésről, és nem ért egyet a döntéssel?
5. cikk / 16 Szülés után járó ellátások igénylése
Kérdés: Milyen ellátásokra lesz jogosult a házastársával együtt élő édesanya az újszülött gyermekére tekintettel? Milyen módon igényelhetők az egyes ellátások? Hogyan kell igényelni a gyermek számára a taj-számot?
6. cikk / 16 Örökbefogadás
Kérdés: Milyen családtámogatási ellátásokra lesz jogosult az a házaspár, akinek az esetében a gyermek/gyermekek örökbefogadására irányuló eljárás már folyamatban van?
7. cikk / 16 Családi pótlék összege
Kérdés: Hová fordulhat a jogosult abban az esetben, ha kevesebb családi pótlékot folyósítanak számára, mint az előző hónapban, de semmilyen magyarázatot nem küldenek neki a csökkenés okáról?
8. cikk / 16 Ápolási díj
Kérdés: Ki és milyen feltételekkel igényelhet ápolási díjat? Jogosult lesz az ellátásra egy idős, mozgássérült, ápolásra szoruló személy gyermeke abban az esetben, ha két négyórás munkaviszonnyal rendelkezik, amelyek közül az egyiket az otthonán kívül végzi, a másikat pedig otthon, ahol az idős szülője is lakik? Hogyan kell igényelni az ellátást?
9. cikk / 16 Egyedülálló családi pótlék igénye
Kérdés: Hogyan igényelhető egyedülállóként a családi pótlék?
10. cikk / 16 Gázártámogatás
Kérdés: Hogyan lehet 2010-ben megigényelni a gázártámogatást?